簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共3筆資料 檢索策略: "customer satisfaction".ekeyword (精準) and cadvisor.raw="吳克振"


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    企業重要客戶在顧客滿意與忠誠度之相關研究_以資訊服務業台灣全錄公司為例
    • 管理研究所 /93/ 碩士
    • 研究生: 李復中 指導教授: 吳克振
    • 中文摘要 企業最大的挑戰不只是在創造滿意的顧客,因為每個競爭者都可以做到這一點,因此如何創造忠誠顧客才是重點。然而顧客總是最現實、健忘、甚至無情的,他們不會因為過去你的產品及服務十分滿意,而放棄未來…
    • 點閱:408下載:0
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    國內汽車業顧客滿意度與品牌忠誠度之關係研究
    • 企業管理系 /97/ 碩士
    • 研究生: 李榮輝 指導教授: 吳克振
    • 國內汽車市場自2005年達51萬四千台高峰後,受到卡債風波、產業西進、全球金融風暴影響,在2008年降到了近20年來的谷底。堪稱火車頭工業的汽車業面臨前所未見的寒冬,不僅台灣地區如此,汽車龍頭的美國…
    • 點閱:312下載:1
    • 全文公開日期 2014/07/22 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    以團隊整合方式提高顧客滿意度以提高個人型專業服務的價值—以個人彩妝造型師為例
    • 管理研究所 /101/ 碩士
    • 研究生: 邢子若 指導教授: 吳克振
    • 本研究以國內個人彩妝造型師之服務為例,研究該族群行銷、服務品質,消費者事前期望服務、事後服務績效,認知服務品質、客戶忠誠滿意度、再購率、推薦率之間的關聯性,以做為國內個人彩妝造型師整合服務公司之參考…
    • 點閱:229下載:6
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